Política de Cambios y Devoluciones
Cambios y Devoluciones
CONDICIONES GENERALES:
- The Basics Store® se hace cargo del 50% del total del costo de la entrega del cambio o la devolución de la compra; osea correrá por cuenta de The Basics Store el tramo desde el orígen del cliente, hasta el local y el envío desde el local hacia el domicilio del cliente correrá por parte del mismo.
- Podés cambiar tu compra por cualquier otro producto del sitio o en el locales, de la misma colección ó podés optar por obtener una eCard o nota de crédito por el importe de tu compra. La solicitud de cambio o devolución debe ser hecha hasta 10 (diez) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no podrán ser aceptadas
- Productos que no estén en las mismas condiciones óptimas en las que fueron enviadas o hayan sido usado, personalizados, modificados o ajustados (dobladillo, pinzas, etc.) no podrán ser cambiados o devueltos.
- Las devoluciones se realizarán únicamente por fallas en su confección.
- Las prendas compradas durante campañas promocionales o en eventos tales como "Cyber Monday"; "Hot Sale" "Black Friday" u otras promociones especiales , NO tienen cambio.
- Si tienes alguna duda, contáctanos a través de nuestro mail hola@tomasanouk.com
CAMBIOS:
La política de cambio y devolución de The Basics Store® es parecida a la de su tienda física. Es decir, las prendas sólo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones:
- Con etiqueta y lacre del fabricante intactas;
- En el packaging original, no damnificado;
- No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, sin marcas ni alteraciones hechas por el cliente (ej: dobladillo, pinzas, etc.);
- Presentar comprobante de compra.
RECORDÁ!
En el caso de que The Basics Store® entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descriptos, el sitio tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio.